TOODETE TAGASTAMINE JA 14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS

E-poest Podia ostetud kaupadele kehtib tarbijakaitseseaduse alusel 14-päevane lepingust taganemise õigus, mida kohaldatakse füüsilisest isikust ostjatele (tarbijatele). Juriidilistele isikutele 14-päevast põhjuseta taganemisõigust ei kohaldata.

Kuidas toimub tagastamine?

1. Teavita tagastamisest: Täida 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest mugav elektrooniline taganemisvorm (tingimuste all)      otse meie e-poes https://podia.voog.com/taganemine-lepingust . Teise võimalusena võid saata vabas vormis taganemisavalduse e-posti aadressile podiabaltics@gmail.com, märkides avalduses oma nime, tellimuse numbri ja tagastatavad tooted.
2. Postita kaup: Sul on kohustus tooted tagastada Müüjale 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Sulle kui ostjale väljastatakse juhised, millisesse pakiautomaati tooted edastada, kuna veebipoel puudub füüsiline esindus.

Kes tasub tagastamiskulud?

• Toote tagastamise transpordikulud kannab täies ulatuses Ostja.
• Müüja kannab tagastamiskulud erandjuhul vaid siis, kui toode oli defektiga, katki või tegemist oli valesti pakitud tootega (pakk sisaldas vale toodet võrreldes tellituga).

Olulised piirangud kosmeetika ja abivahendite tagastamisel (Tervisekaitse ja hügieeninõuded)

Vastavalt võlaõigusseadusele (VÕS § 53 lg 4 p 4¹) ei kehti taganemisõigus suletud pakendis asjade üleandmisel, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui need on pärast kohaletometamist avatud.

• Kosmeetikatooted (vahtkreemid, ampullid, koorijad jne): Toodetega saab tutvuda vaid viisil, nagu see on lubatud tavalises jaekaupluses. Kui toote kork on avatud, turvakile või -kleebis eemaldatud või toodet on testitud/kasutatud, toode tagastamisele ei kuulu, kuna seda pole hügieenikaalutlustel võimalik uuesti müüki paisata.
• Jalgade abivahendid (eraldajad): Kuna eraldajad puutuvad vahetult kokku inimese nahaga, on need pakendatud spetsiaalsesse kaitsvasse müügipakendisse. Pakendi avamisel ja toote proovimisel nahal kaotab toode tagastusõiguse tervisekaitse- ja hügieenilistel põhjustel.

Soovitus: Ava tootepakendid alati äärmise ettevaatlikkusega ning veendu enne kaitsekilede/korkide eemaldamist, et toode vastab Sinu ootustele.

Raha tagasimaksed

• Müüja tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud (sh esmase kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest.
• Juhul, kui Ostja tagastab tellitud toodetest ainult osa, tagastatakse kättetoimetamiskulu proportsionaalselt (nt 3 tootest ühe tagastamisel tagastatakse 1/3 postikulust).
• Müüjal on seaduslik õigus viivitada tagasimakse tegemisega seni, kuni tagastatav kaup on reaalselt Müüjale kohale jõudnud või Ostja on esitanud ametliku tšeki/tõendi kauba postitamise kohta.